POLITIQUE DE LIVRAISON
Le terme « Livraison » désigne le transfert des produits jusqu’à la remise matérielle de ceux-ci (des produits) au client.
Le terme « Nous » désigne UPLIGHT FRANCE l’exploitant du site www.woofko.com
Le terme « Vous » « Votre » désigne le Client
1) ZONE DE LIVRAISON
Nous livrons les zones géographiques suivantes : Europe, États-Unis, Canada.
Nous ne sommes pas encore en mesure de livrer dans les DOM-TOMP.
2) FRAIS DE LIVRAISON
La livraison est offerte pour toute commande à partir de 50€ d'achat.
Pour les commandes inférieures à ce montant, des frais de livraison peuvent s’appliquer.
Dans ce cas, les frais de livraison vous seront clairement notifiés lors du processus de commande, avant l’étape du paiement.
Veuillez noter que les frais de livraison ne sont pas remboursables.
3) DÉLAIS DE LIVRAISON
Le traitement des commandes prend 1 à 3 jours ouvrables.
Une fois la commande traitée, le délai de livraison estimé est de :
- France / Europe : 4 à 12 jours ouvrables
- International (États-Unis, Royaume-Unis, Canada, Australie, Norvège) : 12 à 22 jours ouvrables
Le client est livré à votre domicile.
4) MODALITÉS DE LIVRAISON
La livraison des produits présents sur le site www.woofko.com est assurée par un transporteur indépendant.
La commande est expédiée à l’adresse de livraison que vous avez donné lors du processus de commande. Vous devez donc vous assurer de l’exactitude de l’adresse livraison et qu’elle soit complète.
Si l’adresse de livraison que vous nous avez transmise est erronée, et que la livraison de votre commande ne peut pas avoir lieu, aucune autre expédition sera possible.
5) DOUANES LOCALES
Conformément aux réglementations douanières, il se peut que votre colis soit retenu momentanément aux douanes si des frais d'importations sont associés.
Dans ce cas, vous serez prévenu, et devrez alors contacter le services douanier en question pour dédouaner votre colis. Si des frais d’importations sont associés à votre commande et que vous n’acceptez pas de les régler, nous ne sommes plus tenu de résoudre tout problème concernant les douanes locales, ni d'effectuer un remboursement si le colis reste retenu ou renvoyé à notre entrepôt.
Nous vous fournirons tout document en notre possession pouvant faciliter le dédouanement.